Ce modèle en quelques lignes
Dans son format 13,5 pouces, le Surface Book 2 13,5 pouces est un portable Microsoft à écran détachable ou basculant, pensé pour le dessin ; cette référence remonte à 2017 et utilise une puce Intel Core de 7e ou 8e génération.
| Gamme | Surface Book et Laptop Studio |
|---|---|
| Année de lancement | 2017 |
| Écran | 13,5 pouces, tactile |
| Processeur | Intel Core de 7e ou 8e génération |
| Stockage d'origine | SSD soudé à la carte mère |
| Mémoire vive | Soudée à la carte mère |
| Carte graphique | Intégrée, ou carte dédiée sur certaines versions |
| Format | Convertible à charnière 360° |
Données indicatives : la configuration exacte figure sur l'étiquette placée sous l'appareil.
Un peu d'histoire
Le Surface Book de 2015 a un écran qui se détache du clavier pour devenir une tablette ; la carte graphique et une seconde batterie sont dans la base. Le Surface Laptop Studio l'a remplacé en 2021, avec un écran qui bascule vers l'avant.
Vendu sous Windows 10, il est admis ou non par Windows 11 selon son processeur : c'est un point que nous vérifions volontiers.
Pannes courantes sur ce modèle
- Charnières 360°
- Nappe d'écran
- Batterie
- Écran tactile
- Carte mère
- Clavier
Le mécanisme à 360° du Surface Book 2 13,5 pouces sollicite en permanence la nappe vidéo et celle de la dalle tactile : écran qui clignote à l'ouverture, zones tactiles mortes sont typiques de ces modèles. L'écran est un ensemble vitre et dalle collé : après un choc, on remplace le plus souvent le module entier.
Sorti en 2017, le Surface Book 2 13,5 pouces reste parfaitement utilisable : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Dalles, claviers, batteries et ventilateurs restent disponibles, en neuf ou en occasion testée.
Pièce par pièce
L'écran de 13,5 pouces est un modèle tactile : la vitre est collée à la dalle, remplacé d'un seul tenant. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. Le stockage, soudé, ne se remplace pas : une sauvegarde régulière est indispensable. La mémoire, soudée, ne peut pas être augmentée.
La carte mère de ce modèle
La carte du Surface Book 2 13,5 pouces porte un processeur Intel Core de 7e ou 8e génération, en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau. La mémoire est soudée sur cette même carte : une puce mémoire défectueuse se dessoude, elle ne se « change » pas. Le stockage eMMC est soudé sur cette même carte : la réparer est souvent le seul moyen de retrouver les fichiers.
Le circuit d'alimentation (entrée secteur et étages de régulation) est la première zone que nous mesurons : une tension absente sur une seule ligne suffit à empêcher tout démarrage.
Sur les versions à carte graphique dédiée, la puce est soudée à la carte mère ; elle se répare ou se remplace à la station de soudure. Sans puce dédiée, un écran noir a d'autres causes : connecteur d'écran, rétroéclairage, BIOS.
Une carte mère de remplacement pour le Surface Book 2 13,5 pouces coûte souvent une part importante du prix de la machine. La réparation au composant est le plus souvent nettement plus économique et conserve votre installation de Windows. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Le détail de notre méthode est sur la page réparation de carte mère Microsoft.
Données : disque, SSD ou mémoire soudée
Sur le Surface Book 2 13,5 pouces, le SSD est soudé à la carte mère. Aucun support ne peut être extrait : l'accès aux données passe par la remise en marche de la carte. Comme le stockage est chiffré d'origine, munissez-vous de la clé de récupération liée à votre compte Microsoft.
Depuis Windows 10 et 11, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, puis de 79 à 1 500 € HT selon la panne : récupération de données Microsoft.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Vos questions sur le Surface Book 2 13,5 pouces
Combien coûte la réparation d'un Surface Book 2 13,5 pouces ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Mon Surface Book 2 13,5 pouces est encore sous garantie, que faire ?
Tant que la garantie Microsoft court, passez d'abord par le constructeur. Nous intervenons hors garantie ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Sur ce modèle, les données sont enregistrées sur une mémoire soudée à la carte mère. Une réparation d'écran, de clavier ou de charge ne les touche pas ; si la carte est en cause, une récupération reste parfois possible.
Combien coûte une récupération de données sur un Surface Book 2 13,5 pouces ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.