Le Surface Laptop Go 2 en bref
Commercialisé à partir de 2022, le Surface Laptop Go 2 est le petit Surface Laptop à prix réduit. À l'intérieur, on trouve un processeur Intel Core i5 de 11e génération derrière un écran de 12,4 pouces.
| Gamme | Surface Laptop Go et SE |
|---|---|
| Année de lancement | 2022 |
| Écran | 12,4 pouces |
| Processeur | Intel Core i5 de 11e génération |
| Stockage d'origine | SSD M.2 NVMe |
| Mémoire vive | Soudée à la carte mère |
| Carte graphique | Intégrée au processeur |
| Format | Portable classique |
Données indicatives : la configuration exacte figure sur l'étiquette placée sous l'appareil.
D'où vient ce modèle ?
Le Surface Laptop Go de 2020 est une version réduite et moins chère du Surface Laptop. Le Surface Laptop SE de 2021 était réservé aux écoles.
Il a été remplacé par le Surface Laptop Go 3 (2023).
Il a été livré d'origine sous Windows 11.
Pannes fréquentes du Surface Laptop Go 2
- Écran
- Clavier
- Carte mère
- Ventilateur
- Batterie
- Liquide renversé
Le châssis fin du Surface Laptop Go 2 protège bien l'ensemble, mais sa dalle très fine se fend à la moindre pression et la batterie intégrée finit par perdre sa capacité. Nous remplaçons aussi la ventilation quand il devient bruyante, le pavé tactile et la prise casque.
Commercialisé en 2022, le Surface Laptop Go 2 a encore de belles années devant lui : une réparation coûte presque toujours nettement moins qu'un remplacement. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Ce que nous remplaçons sur le Surface Laptop Go 2
L'écran de 12,4 pouces se remplace à l'identique. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer. Le clavier est fixé au châssis supérieur : son remplacement demande un démontage complet, ce qui allonge l'intervention. Le SSD est accessible sous le capot inférieur : nous pouvons l'agrandir, avec transfert de vos données. La mémoire, soudée, ne peut pas être augmentée.
La carte mère de ce modèle
La carte du Surface Laptop Go 2 porte un processeur Intel Core i5 de 11e génération, soudé directement sur le circuit : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau. La mémoire vive y est elle aussi soudée : un défaut mémoire se traite donc au niveau de la carte.
Le circuit d'alimentation (prise, transistors, contrôleur de charge) est la première zone que nous mesurons : il suffit d'une ligne en court-circuit pour bloquer l'allumage.
Le circuit graphique est intégré au processeur : une absence d'image oriente plutôt vers le connecteur d'écran, le rétroéclairage ou le BIOS.
Une carte mère de remplacement pour le Surface Laptop Go 2 représente un budget élevé. La réparation au composant est le plus souvent nettement plus économique et conserve votre installation de Windows. Quand la réparation est impossible, nous chiffrons le remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Notre méthode est décrite sur la page réparation de carte mère Microsoft.
Récupérer les données du Surface Laptop Go 2
Le Surface Laptop Go 2 stocke ses données sur un SSD au format M.2, à interface NVMe. Contrairement à un disque dur, un SSD tombe en panne sans bruit : il disparaît du BIOS d'un coup, ou se bloque en lecture seule. La cause est le plus souvent le contrôleur ou son microprogramme, rarement la mémoire flash elle-même.
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Détails sur la page récupération de données Microsoft.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Vos questions sur le Surface Laptop Go 2
Combien coûte la réparation d'un Surface Laptop Go 2 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Mon Surface Laptop Go 2 est encore sous garantie, que faire ?
Tant que la garantie Microsoft court, passez d'abord par le constructeur. Nous intervenons une fois la garantie échue ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Combien coûte une récupération de données sur un Surface Laptop Go 2 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.